업무 때문에 짬을 낼 수 없었던 그는 며칠 뒤 아내에게 부탁해 기본증명서를 발급받아 B은행에 냈다. 그런데 이번엔 상속인 모두에게 확인전화를 해야 한다며 연락처를 요구했다. 심지어 전날 야근으로 잠이 든 둘째 동생에게 전화를 걸어 억지로 깨우려고까지 했다. 고씨가 "서류가 구비됐는데 무슨 확인이냐"고 항의하자 그제서야 없던 일로 하자고 넘어갔다.
금감원 관계자는 이에 대해 "서류상 위임한다는 게 증명이 되면 (다른 상속인들과) 통화할 이유가 없다"고 말했다. 결국 B은행은 필요도 없는 서류를 발급받게 하느라 유족의 시간과 돈을 허비하게 한 것도 모자라 유족간 합의 사항을 불신한다는 인상마저 풍긴 셈이다.
심지어 C증권사의 상담직원은 상속인 모두가 직접 지점을 방문해야 한다고 했다. 고씨 유족들은 법무사에게 문의하는 소동까지 벌어야 했다. 정작 증권사 본사에선 다른 금융회사에서 요구하는 서류만 준비해오면 업무 처리가 가능하다고 했다.
이뿐만 아니다. 신청한 지 7일 뒤면 조회가 가능하다는 '상속인 금융거래 조회 서비스'는 2주가 넘도록 조회가 되지 않았다. 접수대행기관에 재차 문의했더니 "누락이 됐다"는 황당한 답이 돌아왔다. </br> </br> </br> 《강원랜드바카라》“http://www.csi2013.at.hm/”
