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| hit : 222 date : 2018-09-15 15:39:37
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운영자 |
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운영자 입니다. 신고처리 기준에 관하여... |
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| home : |
없음 |
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안녕하세요 운영자입니다.
며칠전에도 글을 올렸지만 요즘 많은 유저분들이 이용하시면서 신고글 또한 조금씩 늘어나고 있는 추세입니다.
신고글을 보면 여러 사유가 있지만
스크린샷 포함하여 양식에 맞춰 잘 작성해주셔서 빠른처리가 가능했습니다.
문제는 이 신고당한 유저들의 처리 기준입니다. 여러날 생각하면서 결정했습니다.
먼저 게임을 하다보면 기분이 안좋을 때도 있고 이로 인해서 욕도 조금씩 나올수 있습니다.
문제는 상대가 듣기에 정말 기분이 나쁠정도로 심한 인격모독 발언을 했을때인데요
- 심한 욕설과 패드립 같은 인격모독적인 발언은
1회 경고를 먼저 부여하고 차후에 같은 신고사유로 신고를 당하면
바로 ip차단이 되어 접속을 하실 수 없습니다.
- 키조작이나 방폭같은 상황은 고의적인 측면이 많겠지만
진짜 0.1%확률로 고의가 아닌 사용자 컴퓨터나 서버 시스템의 문제로도 일어날수 있다는 가정하에
위와 같은 사유로 신고를 당할경우 1번은 그냥 봐드리겠습니다.
하지만 상습적으로 악용한다면 이 또한 비매너 행동이지요
동일한 분이 위와 같은 상황으로 또 신고를 당할 경우 1회 경고를 부여하며
이후에 또 동일한 상황으로 신고를 당하면 이 또한 비매너 행동이기에 ip차단을 하겠습니다.
- 그리고 다른 상황으로
만약 모르는 사람이 게임파일을 보내준다면서 바이러스가 심어져있는 파일을 보내거나
랜섬웨어 파일을 보내는 경우가 있는데 이런파일을 받았을 경우에는 바로 캡쳐해서 신고해주시기 바랍니다.
이런경우에는 경고없이 바로 ip차단입니다.
만약 파일을 받으셨다면 실행하시기 전에 바이러스 검사를 꼭 하시기 바랍니다.
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-신고 처리를 할 때
<예를 들어서>
이미 패드립으로 1회 경고를 받은 유저가 상습적인 키조작을 했다면 이 때는 봐주는것 없이 바로 ip차단입니다
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마지막으로 신고를 하실때
제일 좋은것은 신고사유, 당시의 상황, 시간, 신고할 사람의 닉네임과 스크린샷이 첨부되면 더욱 빠르게 처리가 가능합니다.
만약 스크린샷이 불가능하시다면 당시의 시간, 신고할 사람의 닉네임, 그리고 당시의 상황이라도 자세하게 작성해주시면 감사하겠습니다.
더 좋은 의견이 있으시다면 언제든지 게시판에 건의해주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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| 운영자 |
이 글은 천천히 다듬고 나서 차후에 공지글로 올리겠습니다. 저희 서버를 이용해 주셔서 감사합니다. -앞선 카일레라 유저의 탁월한 선택 Korea Fast Server★(KFS★) Since.2014.12.05-
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09/15 15:44 |
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| 히카리가 |
제가볼때는 괜찮은거같은데요
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09/15 17:06 |
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| 새벽반 |
참고하겠습니다.
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09/16 06:03 |
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